Nocvia votre solution de support client
Suivez les demandes et centralisez les échanges en toute simplicité
Nocvia est un outil de gestion de tickets conçu pour les entreprises qui souhaitent structurer leur support client, gagner du temps et améliorer la qualité de leurs échanges.
Un support client structuré, simple & collaboratif
Centralisation des demandes Toutes les demandes sont regroupées dans un seul outil, organisées par client et par projets.
Collaboration en temps réel Votre équipe échange directement sur les tickets, avec un historique complet des conversations. À chaque nouveau message sur un ticket, toute l’équipe concernée reçoit automatiquement une notification par e-mail.
Gain de temps et satisfaction améliorée Plus besoin de trier des dizaines d’e-mails ou de rediriger les demandes. Les priorités sont claires, les statuts visibles, et chaque action est tracée. Vos clients bénéficient d’un support réactif et professionnel.
Une solution de ticketing adaptée à votre organisation
Nocvia s’adresse à toutes les structures qui gèrent des demandes client récurrentes :
Agences web & digitales
Suivez les demandes d’évolution, de maintenance et de support projet sans friction
PME / TPE
avec un support client
Centralisez votre service après-vente et assurez un suivi réactif des demandes clients
Entreprises
et collectivités
Structurez et tracez les échanges internes, fournisseurs ou usagers dans un espace unique et sécurisé
Gérez votre support, où que vous soyez
L’interface administrateur et le système de tickets sont entièrement pensés pour s’adapter à tous les écrans.
Au bureau, en déplacement ou en télétravail, vous gardez la maîtrise de votre support à tout moment.
Choisissez votre offre
Adaptez l'offre et la durée qui correspondent à vos besoins,
vous pouvez évoluer à tout moment
Offre Standard
6 mois
- Accès complet à la solution de gestion de tickets
- Jusqu'à 100 clients actifs
- Support et mises à jour inclus
- Hébergement sécurisé de la solution
Paramétrage de la solution : 50 € HT
Total pour 6 mois : 315 € HT
sur mesure
Offre Premium
Devis sur demande
- Solution en marque blanche
- Plus de 100 clients actifs
- Installation sur votre hébergement
- Personnalisation avancée et accompagnement technique
- Exports détaillés
Questions fréquentes
Vous avez des questions ?
Toutes les informations pour utiliser Nocvia rapidement et facilement.
Comment souscrire au support Nocvia ?
Remplissez le formulaire de commande. Après quelques questions d’identité, choisissez votre durée de souscription et procédez au paiement sécurisé. En quelques minutes, votre support est opérationnel.
Puis-je arrêter d'utiliser le support Nocvia ?
Oui, depuis votre interface, vous disposez d’un bouton de résiliation. Notre équipe est automatiquement informée et traite votre demande. Vous disposez de 30 jours pour récupérer l’historique de vos tickets avant la suppression définitive de vos données.
Comment ajouter de nouveaux clients à mon support ?
Depuis votre interface Nocvia, l’administrateur peut créer de nouveaux clients en quelques minutes. Chaque client reçoit automatiquement ses identifiants pour commencer à créer ses tickets immédiatement.